เส้นทางงานซ่อม · เจริญยนต์ การาจ — สาขาพระราม 2
เส้นทางงานซ่อมตั้งแต่รับรถถึงส่งมอบ
9 ขั้นตอนที่ GarageOS ดูแลให้ครบวงจร — ตั้งแต่ลูกค้านัด รับรถ ตรวจเช็ค เสนอราคา ซ่อม ส่งมอบ จนถึงเตือนเช็คระยะรอบถัดไป
1
2
3
4
5
6
7
8
ลูกค้านัด / ขับเข้าอู่
ลูกค้าจองคิวผ่าน LINE จากข้อความเตือน หรือขับเข้ามาที่อู่โดยตรง ระบบดึงประวัติรถตามทะเบียนขึ้นมาทันที
รับรถ เปิดใบสั่งซ่อม (JO)
คุณวีระ (SA) เปิดใบสั่งซ่อม บันทึกอาการ เลขไมล์ และของในรถ ออกใบรับรถให้ลูกค้า
เช็คชื่อช่าง (สแกนหน้า)
ช่างเข้างานสแกนหน้าที่จุด kiosk บันทึกเวลาเข้า-ออกอัตโนมัติ ใช้คิดชั่วโมงทำงานและค่าแรง
ตรวจเช็ค 30 จุด + แนบรูป
ช่างตรวจ 30 จุด ให้ไฟเขียว/เหลือง/แดง พร้อมถ่ายรูปจุดที่ต้องซ่อม ส่งให้ลูกค้าดูประกอบการตัดสินใจ
เสนอราคา · ลูกค้าอนุมัติทาง LINE
ออกใบเสนอราคา (ค่าแรง + อะไหล่) ส่งให้ลูกค้าทาง LINE ลูกค้ากดอนุมัติก่อนช่างลงมือ ไม่มีบวกเพิ่มลับหลัง
จัดช่อง + ช่างซ่อม + เบิกอะไหล่
จัดรถเข้าช่อง (Lift / Bay) มอบหมายช่าง เบิกอะไหล่ตัดสต๊อก ดูสต๊อกอะไหล่แบบเรียลไทม์
ทดสอบ + ชำระเงิน + รับประกัน
ทดลองวิ่งตรวจซ้ำ รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ + ใบรับประกันงานซ่อมให้ลูกค้า
CRM เตือนเช็คระยะถัดไป
ระบบบันทึกเลขไมล์และวันที่ ตั้งเตือนเช็คระยะรอบถัดไปอัตโนมัติ ส่งข้อความหาลูกค้าเมื่อใกล้ครบกำหนด
9
กลับมาตามนัด
ลูกค้ากลับมาใช้บริการตามรอบ วนกลับสู่ขั้นที่ 1 — อัตรากลับมาซ้ำ 68% ภายใน 12 เดือน